Als organisatieadviseur krijg ik vaak te maken met verschillen van inzicht die leiden tot stagnatie in de voortgang. Zo dacht de raad van bestuur van een grote internationale bank te moeten reorganiseren om efficiënter en klantgerichter te gaan werken. De directieraad dacht daar heel anders over; de processen die op schrift werden gesteld waren goed, maar de medewerkers konden of wilden ze echter niet uitvoeren. Het voornamelijk administratieve personeel zag niets in alle veranderingen omdat ze dan hun vertrouwde afdeling en vertrouwde collega’s kwijtraakten. Deze verschillende inzichten kwamen binnen een dag ter sprake tijdens een Open Space bijeenkomst. De tweede dag zijn er oplossingen gevonden; achter het verschil in inzicht lag een verschil in belangen. De raad van bestuur wilde niet dat de winstmarges in het gedrang kwamen, de managers hadden geen trek in nog meer werk van een volgende reorganisatie en het administratieve personeel wilde vooral op een gezellige afdeling werken. Een mooi begin van een groot veranderproces.
Veelal wordt Het Nieuwe Werken alleen geassocieerd met fysieke vertalingen. Twynstra Gudde is van mening dat in dit soort trajecten het noodzakelijk is om parallel te werken aan 'hard en zacht'. Lees verder >
Vele wegen leiden naar Rome. Maar als je vanuit Nederland zo snel mogelijk naar Italië wilt, kan dat in grote lijnen toch maar op twee verschillende manieren. Je gaat via Duitsland of via Frankrijk. Lees verder >
