Een professionele facilitaire organisatie ontleent haar bestaansrecht aan het bieden van een optimale ondersteuning van de klantvraag en haar toegevoegde waarde voor het primaire proces. Anticiperen op deze vraag gaat vaak ten onder in de dagelijkse operationele beslommeringen.
Een facilitaire regieorganisatie biedt wél ruimte en kansen voor een actievere sturing op de facilitaire demand- en supply en levert zo een maximale toegevoegde waarde aan klanten. In dit artikel de kansen, mogelijkheden en aandachtspunten voor het opzetten van een facilitaire regieorganisatie.
