Veel overheidsorganisaties maken een nieuw ICT-beleidsplan als reactie op nieuwe coalitieakkoorden en/of grote veranderingen in de ontwikkelingen op de ICT-domein. Zo ook in deze provincie, waar de ICT-discipline E-participatie combineerde met werksessies met vertegenwoordigers van alle beleids, ondersteunende en uitvoerende afdelingen. Samen met collega Pieter Arends mocht ik deze sessies interactief begeleiden en uitdagen tot reactie en reflectie op geschetste ICT-trends, nieuwe gebruiksmogelijkheden en organisatorische trends.
Als ik de oogst van deze werksessies zou mogen samenvatten liggen de uitdagingen voor de provincie vooral in het 1e) efficiënt inrichten van de communicatie-infrastructuur en bijbehorende generieke informatiesystemen voor bedrijfsvoering en afdelings- en organisatie overschrijdend samenwerken in projecten, programma’s en lijn activiteiten. Als 2e) zou ik het praktisch invulling geven aan het benutten van sociale media en moderne technologie die in tablet PC’s en smart-telefoons willen noemen. Het 3e) hoogscorende onderwerp is het situatiespecifiek inrichten en benutten van de principes van het nieuwe werken (HNW) willen noemen. Deze top vijf zou wat mij betreft afgesloten worden door 4e) het aanjagen van organisatorische veranderingen waardoor meer horizontaal in de structuur gewerkt en informatie gedeeld kan worden en 5e) door het benutten van de kansen die het zoeken, vinden en samenhangend kunnen presenteren van gebieds- en themagebonden informatie.
De oogst van deze raadpleging, bedoeld om ook tegenkracht te organiseren lijkt zeer bruikbaar en vraagt om directe actie alle goedkeuringsprocedures ten spijt. Handelen als een Ambtenaar 2.0 die direct inspeelt op veranderende verhoudingen en actuele behoeften kan de waardering van de gebruikers vast wegdragen. En dat is een koers die nadrukkelijk door de provincie Groningen is ingeslagen.
