Goed beantwoorden
Begin 2009 stort een toestel van Turkish Airlines neer in een weiland nabij Schiphol, een ongeluk wat de Poldercrash is gaan heten. De Onderzoeksraad voor Veiligheid stelt een onderzoek in. Frans Schippers is directeur van de Veiligheidsregio Kennemerland en wil met de gemeente Haarlemmermeer en andere betrokken diensten alle vragen van de Onderzoeksraad goed kunnen beantwoorden. “Daarom klopten we aan bij TGIM”, zegt hij, “vanwege de goede ervaringen uit het verleden én omdat er mensen zitten met de door ons gevraagde kennis en kunde.”
Professioneel en ontspannen
“De opdracht van interim-manager Esther Veldhuizen was om de vragen van de Onderzoeksraad aan onze organisaties, te coördineren en het eigen onderzoek door de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid samen met de Inspectie voor de Gezondheidszorg te stroomlijnen”, vervolgt hij. “Dat deed zij door alle gevraagde documentatie op tijd aan te leveren, gesprekken te regelen en de juiste antwoorden klaar te hebben. Zij vervulde haar opdracht op een professionele maar ook ontspannen manier. Alles werd heel adequaat uitgevoerd.”
Eigen leerpunten
“Het resultaat pakte goed uit”, zegt Frans Schippers: “Onze veiligheidsregio kon tijdig en gecoördineerd reageren op de vragen van de Onderzoeksraad en de beide inspecties, er waren ook geen tegenstrijdigheden daarin. Daarnaast hebben we als organisatie veel geleerd hiervan. Een aantal leerpunten kwam naar boven naar aanleiding van dit proces en daarmee kunnen we de kwaliteit van onze eigen organisatie verbeteren. Ook een belangrijk doel van deze onderzoeken.”
.jpg?hid=img;q=100;q=100;w=96;h=96)
.jpg?hid=img;q=100;w=96;h=96;ar=1)
.jpg?hid=img;q=100;w=60;h=60)