De manager van het FB Nils van Mourik: “Wat ons heel duidelijk werd, is dat de cultuur diepgaand moest veranderen; niet omdat we het nu niet goed doen, maar het paste niet meer bij de klantvraag van deze tijd.”
Veranderdiagnose en kleurendenken
Op basis van de veranderdiagnose bij het Facilitair bedrijf komt namelijk naar voren dat er een kernpunt aan de orde is, te weten dat managers graag de medewerkers aan de hand nemen bij veranderingen. Vanuit betrokkenheid uiteraard, maar het creëert hoge verwachtingen en medewerkers worden er wat afwachtend van. En daardoor nemen de managers nog wat meer het voortouw en kijken de medewerkers zaken nog wat langer aan. Kortom, het is lastig om met elkaar in beweging te komen.
Het kleurendenken van de Caluwé en Vermaak is als diagnosemodel gebruikt om het gesprek met het MT te voeren over de vraag ‘hoe kun je dit kernpunt doorbreken’? “ Eerst vonden we het een beetje vaag klinken”, geeft Nils toe, “maar nu we er ons in verdiepen blijkt deze theorie heel goed praktisch toe te passen. We begrijpen elkaar beter dankzij deze theorie en zien waarom processen gebeuren zoals ze gebeuren. Hierdoor raken we steeds meer in staat om op andere manieren te handelen dan we voorheen zouden doen.”
Op de koers sturen
Het kleurendenken heeft geholpen in het volgende:
Dit maakt dat het facilitair bedrijf in staat is beter op koers te sturen en haar medewerkers daarin mee te nemen.
