Het Ontwikkelingsbedrijf Rotterdam (OBR) is een gemeentelijke dienst met ongeveer 450 medewerkers. Vrije geesten uit een dwarsdoorsnede van de organisatie hebben een ambitieus bedrijfsplan geschreven, gekoppeld aan een veranderagenda. Zij vragen ons hen te helpen bij de implementatie, waarbij deze nadrukkelijk moet worden gekoppeld aan de kernwaarden van het OBR: ondernemen, samenwerken en passie voor de stad.
Procesverantwoordelijkheid bij opdrachtgever
Voor de implementatie van de veranderagenda richten wij een veranderteam op, bestaande uit vier thematrekkers, één verandermanager van het OBR en een adviseur. De verantwoordelijkheid voor het proces ligt nadrukkelijk bij het OBR. Wij brengen onze veranderkundige kennis in en ondersteunen waar nodig.
Rode aanpak
Naast de interventies op themaniveau plegen wij overkoepelende interventies die leiden tot versterking van de kernwaarden binnen de organisatie. De aard van deze kernwaarden nodigt uit tot het hanteren van een zogenoemde rode aanpak waarbij samenwerking, oprechte interesse en vertrouwen centraal staan.
Een eerste probleemanalyse door middel van interviews met medewerkers uit alle lagen van de organisatie, legitimeert deze keuze. In overleg met het veranderteam ontwikkelen wij een cascademodel, waarbij eerst interventies op managementniveau van de organisatie plaatsvinden, die hun effect hebben op medewerkerniveau. Praktisch betekende dit dat er verschillende tools zijn ontwikkeld waarmee ook echt aan de slag kon worden gegaan.
Veranderingstraject volbracht
De veranderagenda is in zijn geheel geïmplementeerd, tot volle tevredenheid van de opdrachtgever. Wat betreft de gedragsverandering, is zeker op directie- en middenmanagementniveau een flinke stap gezet. Onze aanpak is opgepakt en overgenomen door het management. Zij hebben de verantwoordelijkheid op zich genomen om de kernwaarden verder te laten doordringen bij de medewerkers waar zij leiding aan geven.
'Plezier beleven aan taaie vraagstukken’ geeft antwoord op de vraag waarom vertrouwd veranderrepertoire tekortschiet bij taaie vraagstukken (‘wicked problems’) en welk veranderrepertoire wel werkt en waarom dat zo is. Lees verder >
Veelal wordt Het Nieuwe Werken alleen geassocieerd met fysieke vertalingen. Twynstra Gudde is van mening dat in dit soort trajecten het noodzakelijk is om parallel te werken aan 'hard en zacht'. Lees verder >
