Gelijke tred kunnen houden met facility management
De gekozen strategie voor het Facilitair Bedrijf, de facilitaire processen en de informatiestromen worden samen met de medewerkers beschreven. Hierbij wordt niet alleen gekeken naar het hier en nu. Specifiek wordt aandacht besteed aan de voorziene ontwikkelingen in het Facilitair Bedrijf en de geboden ondersteuning aan Heineken Nederland. Met de ICT-organisatie worden vervolgens de technische eisen en de gewenste en noodzakelijke koppelingen met andere informatiesystemen gedefinieerd.
Pakket van eisen voor een FMIS
Op basis van de resultaten van de workshops brengen wij de huidige en toekomstige eisen en wensen voor het informatiesysteem in kaart. Verder worden niet alleen eisen aan de leverancier en de te volgen procedure gesteld. Ook aspecten op het gebied van testen, documentatie, opleidingen en beheer worden beschreven. Het geheel wordt uiteindelijk voorzien van prioriteiten en ter goedkeuring voorgelegd aan het management en de gebruikers.
Kiezen voor een FMIS
Na een voorselectie wordt aan de softwareleveranciers uit de shortlist ook gevraagd om referenties te overleggen en een demonstratie te verzorgen. Voor deze demonstratie worden een aantal cases uit de facilitaire bedrijfsvoering ontwikkeld met de knelpunten zoals die nu worden ervaren. Aan de leverancier wordt gevraagd om aan te tonen dat het Facilitair Bedrijf kan worden ondersteund met de standaard applicatie. Maatwerk is geen optie. Een gefundeerde keuze kan worden gemaakt, de implementatie kan starten en het Facilitair Bedrijf van Heineken Nederland wordt toekomstvast ondersteund.
Periode: maart 2009 - april 2009
