Cultuurverandering en leiderschap bij grote zorgverzekeraar
Er is in het verleden weinig aandacht geweest voor het ontwikkelen van mensen binnen deze organisatie. Onze leiderschapsprogramma’s en veranderplan helpen om leren en ontwikkelen een centrale plek te geven.
Jelger Spijkerboer: een beetje meer menselijkheid brengen in een wereld waar controle en politiek gedrag steeds om de hoek ligt. Dat zie ik als mijn opgave.
Cultuurverandering
De organisatie heeft ons gevraagd om te ondersteunen bij een cultuurverandering. Dit als onderdeel van een groot veranderproces. Alles wordt aangepakt: de structuur is herontworpen, de processen zijn doorgelicht, nu moeten de mensen morgen ook echt ander gedrag gaan vertonen. Daar komen wij in beeld. Recent hebben we een interventieplan opgeleverd waarin we voorstellen doen om op allerlei aspecten te interveniëren. Dialoogsessies en gesprekken, maar ook andere managementcontracten en taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden. Want cultuurverandering is geen kwestie van een training geven. Het betekent integraal kijken naar het vraagstuk en op alle plekken een beetje bijsturen.
Leiderschap
Een groot onderdeel van ons veranderplan betreft het ontwikkelen van alle leidinggevenden. Dit vanuit het idee dat het ontwikkelen van leiderschap een van de grootste hefbomen is bij cultuurverandering.
Ik heb meegewerkt aan het ontwerp van het ontwikkeltraject voor Raad van Bestuur en Directeuren. De komende maanden ontwerpen we ook trajecten voor de afdelingsmanagers en teammanagers.
Dankzij de conferenties die we hebben gehouden met de Raad van Bestuur en directeuren is de top van de organisatie nu al op een andere manier met elkaar in gesprek. Meer aandacht voor de persoon, meer gesprek over waar dingen vandaan komen. Een eerste stap in een lang proces!
Veelal wordt Het Nieuwe Werken alleen geassocieerd met fysieke vertalingen. Twynstra Gudde is van mening dat in dit soort trajecten het noodzakelijk is om parallel te werken aan 'hard en zacht'. Lees verder >
