Mark Schadé is vanuit Twynstra Gudde Interim Management (TGIM) aangesteld als programmadirecteur voor het POU. Jacob Dijkstra is vanuit TGIM zijn schaduwmanager.
Naast het adviseren van de minister over het basispakket voor de zorgverzekeraars en de uitvoering van de zogenoemde vereveningsregeling, heeft het CVZ een nieuwe rol gekregen als uitvoeringsorgaan voor de bijzondere regelingen voor zorgverzekerden. De illegalen als nieuwe bijzondere groep en de wanbetalersregeling behoren sinds 1 september 2009 tot de taken van het CVZ. Deze ontwikkelingen vereisen een grote veerkracht van de CVZ-organisatie. Het POU is opgestart om het CVZ hiervoor klaar te maken.
Keuze standaardpakket
Het POU, dat begin 2008 is gestart en een looptijd heeft van 3 jaar, kent diverse fases. Het leggen van een goede basis is essentieel. Daarom hebben we eerst goed gekeken naar de bestaande processen. Uit de analyse daarvan bleek dat veel processen generiek zijn in te vullen. Hierbij valt te denken aan de registratie van burgers, het bepalen of iemand in aanmerking komt voor een regeling vanuit het CVZ en declaratieprocessen.
Nadat de processen in kaart waren gebracht, hebben we bekeken of deze met een standaardpakket konden worden ondersteund. Via een Europese aanbesteding is een pakket gekozen dat goed aansluit bij de bestaande financiële systemen en processen binnen het CVZ.
Uitvoering generieke processen
Het juiste systeem is belangrijk, maar de mensen die de taken moeten gaan uitvoeren zijn nog belangrijker. Om die reden bekeek het CVZ of het bestaande medewerkersbestand de juiste kwalificaties en kennis had om de generieke processen uit te voeren.
Resultaten programma ontwikkeling uitvoeringstaken
.jpg?hid=img;q=100;q=100;w=96;h=96)
.jpg?hid=img;q=100;w=96;h=96;ar=1)
.jpg?hid=img;q=100;w=60;h=60)