Strategisch OmgevingsManagement in programma's

Eén van de meeste genoemde competenties van een programmamanager is het omgaan met stakeholders en hun belangen. Wij hebben een bijzondere aanpak ontwikkeld ter ondersteuning van een programmamanager bij het leggen van duurzame relaties met stakeholders.

Eén van de meeste genoemde competenties van een programmamanager is het omgaan met stakeholders en hun belangen. Programma’s zijn opgaven waar veel stakeholders bij betrokken raken. Dat komt omdat de gestelde doelen alleen maar zinvol aangepakt kunnen worden, als je als programmamanager een verbinding met de omgeving kan maken. Alleen kom je er zeker niet uit: je bent ook als organisatie afhankelijk van externe partijen voor medewerking (in de meeste gevallen) dan wel het voorkomen van tegenwerking (in sommige gevallen).

Strategisch OmgevingsManagement is een door adviseurs van Twynstra Gudde ontwikkelde aanpak. De basis van de aanpak is de Mutual Gains Approach (‘MGA’), een aan de universiteit van Harvard ontwikkelde benadering. SOM is geschikt voor tal van soorten dialogen tussen organisaties en hun omgeving. In de afgelopen jaren is de methodiek uitgebreid gebruikt voor het omgevingsmanagement van grote (infrastructurele) projecten. Inmiddels wordt SOM ook toegepast om grote programma’s effectiever uit te voeren. Voorbeelden daarvan zijn de politie en de zorgsector.

Het doel van SOM is tweeledig. Het samen met de omgeving komen tot een betere inpassing van het programma in zijn maatschappelijke context én het bewerkstelligen van een duurzame dialoog die ook in de staande organisatie stand houdt is de eerste. Daarnaast kan de programmamanager tegen onnodige vertragingen, onduidelijke besluitvorming en weerstand oplopen, doordat in een later stadium nog fundamentele tegenstand tegen het programma ontstaat. Actief in het begin al de omgeving opzoeken levert dan meer op dan afwachten en later de schade moeten herstellen.

Als u een programma continu beter wilt besturen, is een eenmalige omgevingsanalyse niet voldoende. Pas als de omgevingsanalyse regelmatig herhaald en geactualiseerd wordt en de daaruit voortvloeiende maatregelen tot een integraal onderdeel worden gemaakt van de dagelijkse activiteiten van de programmamanager, is er sprake van duurzaam omgevingsmanagement.

Eenmaal per jaar organiseert Twynstra Gudde de open training Strategisch OmgevingsManagement in programma’s. In deze training komen zowel de principes van programmamanagement als de basis van Strategisch OmgevingsManagement (SOM) aan de orde, in hun onderlinge samenhang. We plaatsen dit steeds in de context van de organisaties waarbinnen de programma’s van de deelnemers worden uitgevoerd.

Voor meer informatie over Strategisch OmgevingsManagement in programma’s kunt u terecht bij Philip Drontmann, pdr@tg.nl, en Melanie Osther, mos@tg.nl.