Veel bedrijven en organisaties zijn druk met de invoering van lean management. Ooit begonnen in de maakindustrie. Inmiddels zijn er steeds meer sectoren waar de principes van lean management worden gehanteerd. En dat lijkt terecht. In tijden van economische krimp is de druk om kosten te reduceren groot. Lean management is een manier om structurele kosten te verlagen. Daarnaast kan het helpen om voorraden te verminderen, doorlooptijden te verlagen en wachttijden te verkorten. Redenen waarom recent ook diverse organisaties in de dienstverlening (zoals verzekeraars) en non-profit (zoals ziekenhuizen) met lean management zijn begonnen.
Keerzijde
Toch is er ook een keerzijde aan deze belangstelling. Veel lean projecten richten zich op de korte termijn. Hierbij ligt de nadruk op de inzet van tools, technieken en experts. Dit leidt tot verbeteringen in de resultaten (quick wins), maar niet tot een blijvende verandering. Wat er ontbreekt, is een visie hoe de organisatie verbetervermogen in de organisatie wil inbedden.
In plaats van een eenmalige verbeterslag, gaat het om het veranderen van de manier van werken en de mindset van management en medewerkers. Dit artikel beschrijft in hoofdlijnen hoe hier aan gewerkt kan worden.
Veelal wordt Het Nieuwe Werken alleen geassocieerd met fysieke vertalingen. Twynstra Gudde is van mening dat in dit soort trajecten het noodzakelijk is om parallel te werken aan 'hard en zacht'. Lees verder >
De inhoudelijke invulling van verandermanagement binnen organisaties is vaak beperkt. Operational Excellence 2.0 van Twynstra Gudde geeft verandermanagement betekenis en gebruikt het om duurzame resultaten te creëren. Lees verder >
