Hoe houd ik overzicht?
Door Han Admiraal van Enprodes
Het aantal mogelijkheden om contact te hebben en te onderhouden met collega's, professionals en stakeholders neemt dagelijks toe. Voordat je het weet verlies je jezelf als programmamanager in de vele applicaties en tools. Gelukkig zijn hier ook weer tools voor. Han Admiraal (Enprodes) is vol lof over Hootsuite. Met deze site (ook beschikbaar als iPad app) kan hij heel makkelijk overzicht houden. Hootsuite biedt de mogelijkheid om meerdere social media toepassingen in een dashboard bij te houden. Dus Twitter, Facebook en LinkedIn komen bij elkaar in een overzicht. Hootsuite biedt de mogelijkheid om een bericht gelijktijdig naar meerdere accounts te sturen. Een Tweet gaat in een handomdraai ook naar Facebook en LinkedIn. Ook kan je RSS feeds koppelen aan je Hootsuite account en deze automatisch laten retweeten. Handig als je bijvoorbeeld je blog hebt bijgewerkt en dat bekend wil maken via social media.
Samenwerken vanuit een account
Voor projecten en programma's maakt Hootsuite het mogelijk om met meerdere mensen samen te werken vanuit een Hootsuite account. Dit betekent dat als een project eenmaal een Twitter en bijvoorbeeld een Facebook account heeft, het social media team via Hootsuite hier berichten kan toevoegen.
Inzicht in doorverwijzingen
Hootsuite heeft een eigen service om links in te korten. Het gebruik hiervan is handig, omdat vanuit Hootsuite het aantal clicks gemeten wordt. Hootsuite kan dus ook statistieken weergeven waarbij een koppeling mogelijk is naar Google Analytics. Social media teams krijgen op die manier zicht op de effectiviteit van hun boodschappen.
Praktische tips in het werken met Hootsuite
Han Admiraal, 3 mei 2011 - Han Admiraal is als lector Ondergronds Ruimtegebruik verbonden aan CARUS, het Centre Applied Research Underground Space. CARUS is een samenwerking van Avans Hogeschool, Hogeschool Utrecht en Hogeschool Zeeland. Daarnaast is hij directeur en eigenaar van Enprodes Management Consultancy BV in Rotterdam.

Social media kunnen niet meer genegeerd worden als onderdeel van de ‘klantenservice’ van grote bedrijven. Een klacht is tegenwoordig sneller gedeeld en kan meer impact hebben. Lees verder >
Het internet wordt steeds vaker gebruikt door klanten om contact te zoeken met organisaties, hun klachten te uiten en vragen te stellen (bijvoorbeeld via sociale media). Lees verder >