Contractmanagement bij DNB

Doelstellingen van de opdrachtgever

Vanwege een fusie met de Pensioen- & Verzekeringskamer, een meer kritische houding van de betalende instellingen en vanaf 2002 financiële taakstelling vanuit de Rijksoverheid is De Nederlandsche Bank (DNB) bezig met een grondige herinrichting van haar facilitaire organisatie.

De DNB afdeling Huisvesting gaat vanaf 2010 werken als regieorganisatie naar haar interne klanten en externe leveranciers. Dit heeft tot gevolg dat DNB meer sturend dan uitvoerend gaat opereren.

Een onderdeel van de ontwikkeling naar de regieorganisatie is het reduceren van contracten enerzijds en het maken van prestatiegerichte afspraken met leveranciers anderzijds.

Onze werkzaamheden

In een periode van 6 maanden zijn zijn de volgende activiteiten uitgevoerd:

• opstellen uitgangspunten en criteria voor het verminderen van contracten (denk aan kosten, toegevoegde waarde voor DNB, lopende contracten, juri-dische mogelijkheden)
• scenario analyse van verschillende vormen van contractreductie
• analyse van kritische en niet kritische componenten.
• analyse van huidige contracten op prestatieafspraken (SLA’s, KPI’s)
• opstellen pve’s, offerte aanvraag
• toetsingsgesprekken met leveranciers m.b.t. de uitgebrachte aanbiedingen
• implementatie van de nieuwe werkwijze en de prestatieafspraken in afstemming met de eigen organisatie en de leveranciers.

Resultaat

DNB heeft haar contracten teruggebracht van ruim 100 naar 15 en werkt vanaf 1 januari 2010 als regieorganisatie.